Versandkosten & Lieferbedingungen
Wir freuen uns, dir unsere handgefertigten Schokoladenkreationen direkt nach Hause zu liefern. Damit du diese so frisch wie möglich geniessen kannst, versenden wir standardmässig per PostPriority. Bitte wirf einen Blick auf die folgenden Details, um dich über die Versandoptionen und die damit verbundenen Kosten zu informieren.
Sommer
Auch im Sommer soll unsere Schokolade bestmöglich zu dir nach Hause gelangen. Aus Gründen der Nachhaltigkeit verzichten wir auf spezielle Kühlverpackungen. Ein Versand während des Sommers ist somit nur möglich, wenn die Temperaturen unter 25°C bleiben – du willst ja schliesslich keine Schokoladensauce!
Je nach Region und/oder Empfangseinstellungen werden die Pakete von der Post beim Hauseingang oder Briefkasten deponiert. Stelle bitte sicher, dass dieser Ort nicht direkt der Sonne ausgesetzt ist.
Versand Schweiz und FL
Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir in der Regel 1-2 Werktage für die Bearbeitung und Verpackung. Anschliessend erfolgt der Versand mit PostPriority – du solltest deine Bestellung somit nach 2-4 Arbeitstagen erhalten.
Unsere Versandkosten sind gestaffelt nach Gewicht, damit du bei kleinen Bestellungen vom günstigeren Maxi-Brief Preis der Post profitierst:
| Bis 500g: | CHF 4.50 |
| Bis 2kg: | CHF 9.90 |
| Über 2kg: | CHF 12.90 |
Abholung
Bei deiner Online-Bestellung kannst du die Versandart «Abholung in Inwil» auswählen (Abholfach mit Zahlencode). Sobald deine Bestellung abholbereit ist, erhältst du von uns alle Informationen zur Abholung per E-Mail. Anschliessend kannst du deine Bestellung werktags zwischen 07:30 und 18:00 Uhr selbständig abholen.
Bitte beachte: Bei zu hohen Temperaturen können wir die Schokolade nicht im Abholfach bereitstellen. In diesem Fall melden wir uns bei dir und vereinbaren eine passende Übergabe.
Sendungsverfolgung
Für alle Pakete über 500g bieten wir eine Sendungsverfolgung an, sodass du jederzeit den Status deiner Lieferung kennst. Du erhältst eine Trackingnummer, sobald die Bestellung versandt wurde.
Versand Europa
Wir versenden Bestellungen in Länder der EU ab einem Bestellwert von CHF 200.–.
Die Versandkosten von der Schweiz in die EU sind leider relativ hoch (ca. CHF 30.- bis 60.-). Bei internationalen Lieferungen können zudem je nach Zielland Zollgebühren und Einfuhrsteuern (MwSt.) anfallen. Informiere dich vor deiner Bestellung über die geltenden Regelungen in deinem Land – diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen.
Kontakt
Hast du eine Frage zum Versand? Wir freuen uns auf deine Nachricht, am einfachsten per WhatsApp:
E-Mail: hc.in1789269633ahc@i1789269633ggohc1789269633s1789269633
Tel. / WhatsApp: +41 77 971 40 67
Persönliche Beratung
Du bist dir unsicher und hast Fragen? Keine Sorge, wir beraten dich gerne persönlich und völlig unverbindlich. Ruf uns an, schreibe eine E-Mail oder kontaktiere uns per WhatsApp.
Personalisierungen
Eine Schokoladen-Verpackung in deinem Branding bieten wir bereits ab 25 Stück an. Einfache Personalisierungen wie Grusskarten oder Geschenksets sogar bei kleineren Mengen.
Fair gehandelt
Wir beziehen ausschliesslich hochwertige Kakaos aus fairem und umweltverträglichem Anbau – bevorzugt in BIO-Qualität. Selbstverständlich ohne Kinderarbeit.
Auf uns ist Verlass
Abmachungen sind eine Ehrensache: Wir versprechen nichts, das wir auch nicht einhalten können. Eine aktive Kommunikation und ein hoher Service-Standard sind uns sehr wichtig.
